Siti web professionali: 10 errori da evitare
Filippo Biasiolo
Introduzione: gli errori comuni che possono compromettere il tuo progetto web
Nel panorama digitale di oggi, il sito web rappresenta molto più di una semplice presenza online: è il fulcro della tua strategia digitale, l'ambasciatore del tuo brand e spesso il primo punto di contatto con potenziali clienti.
Nel nostro primo post abbiamo parlato di quanto sia fondamentale realizzare un sito web professionale, e di cosa sapere prima di scegliere una web agency. Oggi parliamo degli errori più comuni, che compromettono progetti di aziende le quali, nonostante investimenti significativi, si ritrovano con siti web che non generano i risultati attesi.
Che tu stia pianificando realizzare il tuo sito web o valutando un restyling completo, questa guida ti aiuterà a evitare i 10 errori più comuni che possono compromettere il successo del tuo progetto digitale.
Abbiamo condensato anni di esperienza e casi studio in questa lista essenziale che potrebbe rappresentare la differenza tra un sito web che semplicemente "esiste" e uno che genera valore tangibile per la tua azienda.
1. Non definire obiettivi chiari e misurabili 🎯
Uno degli errori più frequenti è iniziare un progetto web senza avere obiettivi chiari e misurabili. Secondo uno studio di Manifest, il 52% dei progetti web fallisce proprio a causa di obiettivi vaghi o inesistenti.
Troppo spesso sentiamo richieste generiche come "vogliamo un sito più bello" o "abbiamo bisogno di rinnovare la nostra presenza online". Ma queste non sono definizioni di obiettivi, sono desideri.
Un obiettivo efficace deve essere SMART (Specifico, Misurabile, Raggiungibile, Rilevante e Temporalmente definito). Ad esempio:
- "Aumentare le richieste di preventivo del 30% nei prossimi 6 mesi";
- "Ridurre il tasso di abbandono del carrello dal 68% al 45% entro la fine dell'anno";
- "Incrementare il tempo medio di permanenza sul sito da 1:30 a 3:00 minuti nei prossimi 3 mesi".
Prima di contattare qualsiasi web agency, prenditi il tempo necessario per definire chiaramente cosa ti aspetti dal tuo sito web e come misurerai il successo del progetto.
Questo non solo ti aiuterà a scegliere il partner giusto, ma anche a ottenere preventivi più accurati e a valutare obiettivamente i risultati.
2. Non chiedere informazioni sulla tecnologia utilizzata 💻
Un errore sorprendentemente comune è quello di non informarsi sulle tecnologie che verranno utilizzate per costruire il tuo sito web. Questo può sembrare un dettaglio tecnico di poco conto, ma ha implicazioni enormi sulla flessibilità, sicurezza e costi di manutenzione futuri.
Secondo un report di W3Techs, oltre il 40% dei siti web utilizza WordPress come CMS, ma questo non significa automaticamente che sia la scelta giusta per te.
Ogni piattaforma (WordPress, Shopify, Webflow, ecc.) ha punti di forza e debolezze che vanno valutati in base alle tue specifiche esigenze.
Ecco alcune domande fondamentali da porre alla tua potenziale web agency:
- Quale CMS o framework consigliate per il mio progetto e perché?
- Come saranno gestiti gli aggiornamenti di sicurezza?
- Quanta libertà avrò per apportare modifiche senza il vostro intervento?
- Quali sono i costi di manutenzione a lungo termine?
- Come gestite il backup e il ripristino dei dati?
- Su quale piattaforma tecnologica verrà sviluppato il sito?
Una tecnologia inadeguata può limitare la crescita futura del tuo sito o, peggio, diventare un collo di bottiglia operativo. Uno studio di IBM ha rivelato che correggere problemi tecnici dopo il lancio costa fino a 30 volte di più rispetto alla loro prevenzione in fase di progettazione.
3. Non avere un copywriter dedicato ✍️
Uno degli errori più costosi in termini di opportunità perse è quello di trascurare il copywriting professionale. Secondo la Nielsen Norman Group, gli utenti leggono solo il 20-28% del testo di una pagina web.
Questo non significa che i testi non sono importanti, al contrario!
Significa ogni parola deve contare.
Troppo spesso vediamo aziende investire significativamente in design e sviluppo, per poi riempire il sito di contenuti deboli, generici o semplicemente "copiati e incollati" dal vecchio sito.
Un copywriter professionale non si limita a scrivere testi grammaticalmente corretti, ma:
- Crea messaggi persuasivi allineati con il tuo brand voice;
- Ottimizza i contenuti per la SEO senza compromettere la leggibilità;
- Struttura i testi per massimizzare il tasso di conversione;
- Adatta il tono e lo stile al tuo pubblico target.
Le modifiche al contenuto testuale possono avere un impatto sorprendente sui tassi di conversione. Nessun altro elemento della tua pagina ha un potenziale di impatto così elevato con un investimento relativamente contenuto.
Assicurati che la tua web agency includa nel team un copywriter esperto o sia disposta a collaborare con un professionista esterno che tu scelga.
4. Lanciare un sito avendo un logo obsoleto 🎨
Un errore di sequenza sorprendentemente comune è quello di commissionare un nuovo sito web quando l'identità visiva dell'azienda (logo, colori, tipografia) è obsoleta o in fase di revisione.
Questo approccio porta inevitabilmente a inefficienze e compromessi:
- L’impatto visivo iniziale del sito web sarà meno professionale;
- Il designer web dovrà lavorare con elementi visivi destinati a cambiare;
- Il nuovo logo potrebbe richiedere una palette di colori incompatibile con il design già sviluppato;
- L'intera user experience potrebbe dover essere ripensata per allinearsi alla nuova identità di marca;
Secondo uno studio di Reboot Online, le aziende con un'identità visiva coerente attraverso tutti i touchpoint hanno un riconoscimento del brand superiore del 23% rispetto ai concorrenti con materiali visivi frammentati.
L'ordine corretto dovrebbe essere:
- Definizione o aggiornamento della strategia di brand;
- Sviluppo o restyling dell'identità visiva (logo, colori, tipografia);
- Creazione delle linee guida di brand;
- Progettazione e sviluppo del sito web.
Senza un logo adeguato, e più in generale, senza un’immagine coordinata, l’immagine aziendale online, così come l’efficacia del sito web stesso, saranno necessariamente compromesse.
5. Sottovalutare l'importanza della SEO in fase di progettazione 🔍
Un errore potenzialmente fatale è considerare la SEO (Search Engine Optimization) come un'attività da implementare "dopo" il lancio del sito.
Le aziende spendono migliaia di euro in siti web non ottimizzati per la ricerca organica, e i clienti semplicemente non le trovano.
Secondo BrightEdge, il 53% del traffico dei siti web proviene da ricerche organiche, rendendo la SEO un elemento fondamentale, non un extra opzionale.
La SEO efficace inizia con l'architettura stessa del sito e deve essere incorporata in ogni fase del progetto:
- Struttura delle URL e organizzazione delle pagine
- Architettura tecnica e velocità di caricamento
- Markup semantico e dati strutturati
- Struttura dei contenuti e gerarchia delle informazioni
Uno studio di Backlinko ha rivelato che i siti posizionati nella prima pagina di Google hanno in media un tempo di caricamento di 1.65 secondi, mentre quelli in seconda pagina caricano in 2.1 secondi. Questo dimostra quanto i fattori tecnici, determinati in fase di progettazione, influenzino il posizionamento.
Prima di scegliere una web agency, chiedi:
- Come integrate la SEO nel processo di progettazione?
- Quali strumenti utilizzate per la keyword research?
- Come strutturate l'architettura delle informazioni per favorire il ranking?
- Quali best practice implementate per ottimizzare la velocità di caricamento?
- Effettuate progetti di content marketing e blogging, per aumentare la visibilità del sito?
Una solida strategia SEO integrata fin dall'inizio può fare la differenza tra un sito che attira visitatori organicamente e uno che rimane invisibile ai motori di ricerca.
6. Non prestare attenzione alle fotografie (o illustrazioni) 📸
Altro errore sorprendentemente diffuso, simile a quello del logo, è quello di sottovalutare l'impatto delle immagini nell'esperienza complessiva del sito. Molti considerano le fotografie o le illustrazioni come semplici elementi decorativi, quando in realtà sono potenti strumenti di comunicazione e persuasione.
Secondo uno studio dell'MIT, il cervello umano elabora le immagini 60.000 volte più velocemente del testo, e la ricerca di EyeQuant rivela che la prima impressione su un sito web si forma in appena 50 millisecondi - un tempo in cui principalmente gli elementi visivi vengono percepiti.
Ecco perché le immagini di bassa qualità, stock generici o visivi non coerenti con il brand possono sabotare anche il design più sofisticato:
- Immagini di scarsa qualità comunicano implicitamente poca professionalità;
- Fotografie stock generiche appaiono impersonali e riducono l'autenticità percepita;
- Visivi non ottimizzati rallentano il caricamento della pagina, aumentando il tasso di abbandono;
- Immagini non coerenti con l'identità di brand creano dissonanza cognitiva nei visitatori.
Per un sito realmente efficace, è essenziale:
- Investire in fotografie professionali o illustrazioni personalizzate;
- Assicurarsi che ogni immagine comunichi un messaggio specifico e supporti gli obiettivi della pagina;
- Ottimizzare correttamente i file per bilanciare qualità visiva e velocità di caricamento ed evitare penalizzazioni nei motori di ricerca;
- Mantenere una coerenza stilistica attraverso tutti gli elementi visivi.
Le migliori web agency includono la strategia visiva come parte integrante del processo di progettazione, non come un'aggiunta dell'ultimo minuto.
Un approccio professionale alle immagini non solo migliora l'estetica, ma aumenta significativamente l'efficacia complessiva del sito nel comunicare i valori del brand e convertire i visitatori.
7. Ignorare l'analisi dei competitor 🔎
Sorprendentemente, molte aziende iniziano il processo di creazione o restyling del sito web senza aver analizzato approfonditamente i siti dei propri concorrenti.
Un'analisi della concorrenza non significa copiare, ma comprendere:
- Quali standard sono attesi nel tuo settore;
- Quali funzionalità offrono i leader di mercato;
- Quali lacune esistono che potresti colmare;
- Come puoi differenziarti in modo significativo.
In questo modo, le aziende perdono preziose opportunità di apprendimento e differenziazione.
Prima di selezionare una web agency, verifica che il loro processo includa una fase di analisi competitiva strutturata. Questo dovrebbe comprendere non solo un'analisi visiva, ma anche una valutazione tecnica (velocità, SEO, usabilità) e un'analisi dei contenuti e dei messaggi chiave.
8. Scegliere esclusivamente in base al prezzo 💰
Secondo uno studio di Clutch, il 46% delle piccole imprese investe meno di $10.000 nel proprio sito web. Anche se il budget è certamente un fattore importante, scegliere una web agency esclusivamente in base al prezzo più basso è uno degli errori più costosi che si possano commettere.
Un preventivo sorprendentemente basso spesso nasconde:
- Utilizzo di template generici con minime personalizzazioni;
- Assenza di strategie UX personalizzate;
- Mancanza di ottimizzazione SEO approfondita;
- Contenuti di bassa qualità o generici;
- Supporto post-lancio limitato o inesistente;
- Potenziali costi nascosti per modifiche o funzionalità aggiuntive.
Una ricerca di Kinesis Inc. ha rivelato che le aziende che investono adeguatamente nel proprio sito web ottengono un ROI fino a 5 volte superiore rispetto a quelle che optano per soluzioni economiche.
Invece di concentrarti esclusivamente sul costo iniziale, valuta il valore complessivo e il potenziale ritorno sull'investimento:
- Quale aumento di lead o vendite ti aspetti dal nuovo sito?
- Quanto vale per te ogni nuovo cliente acquisito tramite il sito?
- Quale risparmio di tempo otterrai grazie a processi automatizzati?
- Quanto costa in termini di opportunità perse avere un sito web mediocre?
E qui torniamo al punto 1: partire definendo gli obiettivi!
9. Sottovalutare il peso della lentezza di navigazione ⏱️
Un errore critico che vediamo regolarmente è la sottovalutazione dell'impatto che la velocità del sito ha sul comportamento degli utenti e sui risultati di business.
La lentezza non è solo un fastidio minore - è un vero e proprio killer di conversioni.
Secondo uno studio fondamentale di Google, quando un utente attende più di 3 secondi per il caricamento di una pagina, la probabilità che abbandoni il sito aumenta del 32%. Su mobile, dove ormai si concentra la maggior parte del traffico, questa soglia di tolleranza è ancora più bassa.
Le conseguenze di un sito lento vanno ben oltre la semplice frustrazione dell'utente:
- Aumento vertiginoso del tasso di abbandono, con potenziali clienti che passano alla concorrenza;
- Riduzione significativa del tasso di conversione ad ogni secondo aggiuntivo di attesa;
- Penalizzazione diretta nel posizionamento sui motori di ricerca, con Google che considera la velocità un fattore di ranking fondamentale;
- Percezione negativa del brand, con utenti che associano la lentezza del sito a inefficienza generale dell'azienda.
Ciò che rende particolarmente insidioso questo problema è che spesso viene scoperto troppo tardi nel processo di sviluppo, quando implementare correzioni diventa costoso e complesso. Per questo è fondamentale scegliere il giusto supporto tecnologico.
Prima di scegliere una web agency, assicurati che:
- Utilizzino metodologie di sviluppo ottimizzate per la performance;
- Abbiano esperienza nell'ottimizzazione delle immagini e delle risorse;
- Implementino tecniche di caching e compressione avanzate;
- Testino sistematicamente la velocità su diverse connessioni e dispositivi;
- Scelgano soluzioni di hosting adeguate alle esigenze del progetto.
Una web agency seria metterà la performance al centro del processo di sviluppo, non come un'ottimizzazione dell'ultimo minuto.
10. Trascurare l'importanza di una dashboard analitica 📊
L'ultimo errore, ma non per importanza, è quello di lanciare un sito web senza aver predisposto un sistema di analisi e misurazione adeguato. Secondo un sondaggio di Databox, il 42% delle aziende controlla le proprie metriche web meno di una volta al mese, perdendo preziose opportunità di ottimizzazione.
Un sito senza analitiche è come un'azienda senza contabilità: impossibile sapere se stai avendo successo o stai fallendo.
Prima del lancio, assicurati che la tua web agency implementi:
- Un sistema di web analytics configurato correttamente (Google Analytics, Matomo, Fathom, ecc.);
- Eventi personalizzati per monitorare azioni specifiche degli utenti;
- Conversioni e obiettivi allineati con i tuoi KPI aziendali;
- Dashboard personalizzate per un monitoraggio semplificato;
- Integrazione con i tuoi sistemi CRM o di marketing automation.
Le analitiche non servono solo a generare report, ma dovrebbero informare un processo continuo di ottimizzazione.
Una web agency professionale dovrebbe offrirti non solo i dati, ma anche insights azionabili e raccomandazioni basate su quei dati.
Conclusione: Un approccio consapevole per un progetto di successo 🎯
Evitare questi 10 errori critici può fare la differenza tra un sito web che rappresenta un costo e uno che diventa un vero asset strategico per la tua azienda.
Uno studio di Forrester ha rivelato che ogni euro investito in user experience genera un ritorno di 100 euro, mentre McKinsey ha evidenziato che le aziende con una forte presenza digitale superano finanziariamente i concorrenti del 200%.
Questi dati sottolineano l'importanza di affrontare il tuo progetto web con un approccio strategico, consapevole e orientato ai risultati 🙂
Chi siamo e come lavoriamo: l'approccio Alternativa Lab 🖖🏻
In Alternativa Lab non siamo semplici creatori di siti web: siamo consulenti strategici per la tua crescita digitale.
Ciò che ci distingue è il nostro processo di lavoro che elimina sistematicamente tutti gli errori discussi in questo articolo:
- Discovery strategica e pianificazione: Analizziamo il tuo business, i tuoi obiettivi e il tuo pubblico attraverso workshop strutturati e interviste approfondite. Sviluppiamo una roadmap dettagliata che allinea gli obiettivi di business con soluzioni digitali concrete.
- UX Design e Sviluppo: Creiamo wireframe e prototipi interattivi testati con utenti reali per garantire un'esperienza ottimale. Inoltre, il nostro team costruisce il tuo sito con tecnologie moderne, codice pulito e i più alti standard di sicurezza.
- Contenuti e Lancio: I nostri copywriter creano testi persuasivi e ottimizzati per SEO che parlano direttamente al tuo pubblico target. Implementiamo rigorosi processi di quality assurance e strategie di go-live che minimizzano i rischi.
- Crescita continua: Dopo il lancio, continuiamo a ottimizzare e far evolvere il tuo sito basandoci su dati reali e feedback degli utenti.
Il nostro team multidisciplinare include strateghi digitali, UX designer, sviluppatori, specialisti SEO e copywriter professionisti, tutti uniti dalla passione per l'eccellenza digitale.
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A presto,
F.
